Udvalg og sortiment
PostMeUnderwear.dk har et af landets største udvalg af undertøj fra Björn Borg, Calvin Klein og JBS og hvad vi ikke har hjemme kan vi skaffe hjem. Er din favoritmodel ikke på siden, så kontakt os endelig, så kigger vi på det.
Vi handler direkte med modehusene og IKKE gennem mellemhandlere. Dette sikrer dig på en række områder:
- Vi har IKKE piratkopier
- Vi har sæsonvarer på lager og ikke alene partivarer. Det betyder med andre ord at vi har de nyeste modeller i sortimentet og ikke kun sidste års modeller til discountpris.
- Vi ønsker et bredt sortiment og ikke et "supermarkedssortiment" med kun 1 model i begrænset antal.
- Her er det ikke først til mølle princippet der hersker. Har vi ikke flere på lager, så skaffer vi den selvfølgelig til dig indenfor 7-8 dage. Som udgangspunkt er alle annoncerede varer dog på lager og kommer frem indenfor 1-2 dage.
- Vi er godkendt af producenterne til at handle med deres undertøj.
Forsendelsespriser
Forsendelse og håndtering er gratis til alle lande i verden. Vi yder denne service fordi vi har et oprigtigt ønske om at gøre Internettet til et bedre og mere enkelt sted at handle. Således gælder det også at prisen du ser på vores sider ALTID er den samme som du ser når du skal betale - ingen ekstra gebyrer. Vi sender alle varer med almindelig post for at holde omkostningerne nede, med mindre andet er specifikt aftalt med kundeservice.
Returvarer og refundering af penge
Du kan returnere alle produkter, der stadig er i den originale og ubrudte emballage. Du kan ikke returnere produkter der er brugte eller åbnede, så vær sikker på at du har modtaget det rigtige produkt inden du åbner emballagen. Ved alle produkter der returneres i ubrudt emballage vil pengene blive refunderet eller et nyt produkt vil blive afsendt til dig. Alt hvad du skal gøre er at returnere varen senest 21 kalenderdage efter modtagelsen. Hvis produktet returneres fordi vi begik en fejl, så refunderer vi selvfølgelig også dine omkostninger ved fragten.
Husk at oplyse dit navn, din adresse, din e-mail og forsyn os ligeså med følgende information:
"1 - Nyt produkt:" (Et nyt produkt vil blive afsendt til dig)
"2 - Refundering:" (Vi vil refundere det indbetalte beløb)
Send produkter til:
PostMe
Carl Jacobsensvej 16, opg. 11, 4. sal
2500 Valby, København
Danmark
Når vi har modtaget din forsendelse vil vi refundere beløbet, eller sende dig et nyt produkt indenfor 1 uge. Du vil blive notificeret via e-mail, når vi har modtaget din pakke.
Jeg får en fejl når jeg forsøger at betale!
Der er mange måder at løse dette problem på og det er ikke sikkert vi kan svare på dem alle her. Først skal du dog sikre dig at du har den seneste version af din browser (netlæser). Vi anbefaler enten Firefox, Google Chrome eller Microsoft Internet Explorer. Ofte kan du også løse problemet ved at tømme din såkaldte cache og midlertidige internetfiler. Venligst referer til "hjælp" i din browser for mere information om dette. Som sagt er der mange ting der kan være gået galt og det kan også være en fejl fra vores side, så oplever du en sådannne, så må du meget gerne skrive til os og orientere os om det. Du kan kontakte os her. På forhånd tak!
Kan jeg sende produktet som en gave?
Ja! Du kan sagtens sende undertøjet som en gave. Du kan også skrive en hilsen til den du vil sende gaven til i "Besked til modtager" feltet på bestillingssiden. Vi sender fakturaen direkte til dig via e-mail så din modtager ikke ser den.
Gavekort og kuponer
I alle vores butikker har du mulighed for at købe gavekort og bruge kuponer (Hvis du har modtaget en sådan). For at købe et gavekort skal du sende os en e-mail med emnefeltet "Gavekort". Skriv i mailen hvilken butik du ønsker gavekortet til og på hvilket beløb gavekortet skal lyde og vi vil opfylde dit ønske hurtigst muligt. Kontakt os her
Alle vores butikker benytter sig også af kuponer, så hvis du har modtaget en sådan kan du opnå fordele på pris, mængderabat eller lignende. Indtast kuponkoden på bestillingssiden og varekurven vil automatisk opdatere sig. Kontakt kundeservice, hvis du vil høre om aktuelle kuponer.
For abonnenter:
Sådan skifter du dine kreditkortoplysninger, hvis du har fået et nyt kreditkort. Dette skal kun bruges hvis du har et abonnement på PostMeUnderwear. Læs mere her