Bestilling
Hos PostMe kan du kun bestille varer via vores website eller pr. telefon på 32 10 97 21 (Alle hverdage mellem kl. 9:30-17). Alle varer sendes til din adresse, men kan også afhentes efter aftale hos:

PostMe ApS
Carl Jacobsens Vej 16, opg. 11 - 4
2500 Valby

Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os, og vi skal gøre vort bedste for at skaffe dem hjem til dig.

Alle priser på siden er inkl. moms og andre afgifter.

Du får en ordrebekræftelse pr. mail kort tid efter din bestilling.

Det er muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af dine tidligere ordrer, kan du også sende os en mail med dette ønske.

Alle handler indgås på dansk.

Betaling
PostMe påfører ikke deres kunder nogle former for gebyrer.

Vi trækker ALDRIG penge fra din konto, før vi har gjort varen klar til afsendelse. Således, kan du altid være sikker på, at varen er på lager og afsendt, før pengene bliver trukket.

Når du gennemfører en onlinebetaling med dit betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem (PostMe benytter SSL). Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200, hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
 
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS og udbyderen af betalingsplatformen, der kan læse dem. Hverken PostMeShave eller andre har adgang til dine oplysninger.

Vi krypterer alle adgangskoder, så i tilfælde af at du skulle miste denne, kan vi ikke huske den for dig, men alene generere en ny adgangskode til dig. Kontakt således kundeservice, for dette, hvis du har glemt din PostMe adgangskode.

Vi accepterer følgende betalingskort
    * VISA
    * MasterCard
    * VISA-Dankort
    * Dankort
    * VISA-Dankort
    * Visa electron
    * PayPal

Hvis der er et kreditkort, du benytter, som vi ikke accepterer, må du endelig fortælle os det. Så vil vi prøve, at få det ind på siden.

Forsendelse
Forsendelse og håndtering er gratis (til Danmark). Prisen du ser på vores side, er den pris du skal betale. 

Til forsendelsen benyttes Post Danmark.

Fortrydelsesret
Du har altid 21 dages fortrydelsesret (julegaver købt fra d. 01. nov. til 24. dec. kan returneres helt til den 21. januar det efterfølgende år), når du handler hos PostMe. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Bemærk! Langt de fleste varer vi forhandler hos PostMeShave SKAL returneres i den originale og ubrudte emballage. Da emballagen udgør en væsentlig del af varens værdi. Du kan ikke returnere produkter, der er brugte eller åbnede, så vær sikker på at du har modtaget det rigtige produkt, inden du åbner emballagen!

Ved alle produkter der returneres i ubrudt emballage vil pengene blive refunderet, eller et nyt produkt vil blive afsendt til dig, alt efter aftale. Du skal blot returnere varen senest 21 kalenderdage efter modtagelsen. Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Hvis produktet returneres fordi vi begik en fejl, eller der er en fejl på produktet, så refunderer vi selvfølgelig også dine omkostninger ved forsendelsen. Købet kan også fortrydes ved at nægte modtagelsen af varen, og dermed overdrage den til postvæsenet igen.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig ved overførsel til din bankkonto. Vi overfører, når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsesret. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit bank registreringsnummer og kontonummer, såfremt det ikke er muligt for os at tilbageføre til den konto, der er tilknyttet dit kreditkort.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, samt kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk at oplyse dit navn, din adresse, din e-mail og forsyn os ligeså med følgende information:

"1 - Nyt produkt:" (Et nyt produkt vil blive afsendt til dig)
"2 - Refundering:" (Vi vil refundere det indbetalte beløb)

Send produkter til:

PostMe
Carl Jacobsensvej 16, opg. 11 - 4
2500 Valby
Danmark

Når vi har modtaget din forsendelse, vil vi refundere beløbet, eller sende dig et nyt produkt indenfor 1 uge. Du vil blive notificeret via e-mail fra kundeservice, når vi har modtaget din pakke.
 
Reklamationsret
Når du handler hos PostMe har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi accepterer ikke reklamationer der vedrører genopladelige batterier, da brugen af produktet kan være medvirkende til, at batteriet ikke længere fungerer som hidtil.

Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige forsendelseomkostninger (forhør dig evt. hos kundeservice inden du sender retur), som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du først skrive til os om problemet på info@postme.com.

Når du returnerer varen, bedes du henvise til den dialog vi har haft pr. e-mail. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine forsendelseomkostninger.

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med PostMe, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

    * Navn
    * Adresse
    * E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Du kan også vælge at kontakte kundeservice når som helst og dine oplysninger vil øjeblikkeligt blive fjernet fra vores database.

Oplysninger afgivet til PostMe videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos PostMe har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@postme.com.

Hvordan fungerer et køb?
1) Vi modtager din ordre i vores system og du modtager en e-mail som bekræftelse.
2) Varen reserveres til dig.
3) Varen bliver pakket og afsendt samme dag eller dagen efter (alle hverdage)
4) Du modtager en bekræftelsesmail.
5) Vi trækker beløbet på din konto
6) Du modtager varen.

Vi forsøger, at sende alle ordrer samme dag som de er modtaget. Men bestiller du sidst på dagen eller i en weekend/helligdag, vil den blive afsendt den førstkommende hverdag.

Fortrolighed
Information du afgiver på denne hjemmeside vil blive behandlet fortroligt. Vi viderebringer ALDRIG informationer til tredjepart, hvis ikke det er direkte nødvendigt for ekspeditionen af din ordre. Vi bruger Cookies på siderne for at forbedre oplevelsen.

Opdatering
Opdatering af websitet sker flere gange om ugen, og vi tilfører hele tiden nye varer til siderne, så besøg os endelig igen.

Tak for din opmærksomhed.

PostMe